看11個技術趨勢改變2016年的中國市場

2015阿里雙11已經落下帷幕，在短短一天的時間里，天貓完成了912.17億的銷售額。馬云表示，中國經濟到現在為止的真正內需并沒有挖掘出來，強大的內需潛力是中國今天面臨巨大的經濟機會所在。

   今年的阿里雙11還創造了不少先例：美國紐約證券交易所（NYSE）為2015天貓雙11全球狂歡節舉行了特別的遠程開市敲鐘儀式；時代廣場、麥迪遜廣場以及硅谷三個標志性地點，打出了三張巨幅廣告；覆蓋了全球200多個國家和地區，5000多海外知名品牌等等。

   那么，展望2016年的中國市場，能從今年阿里雙11中看到哪些技術與商業趨勢？

趨勢一：娛樂化購買體驗成為新的電商品牌策略。

   2015年的天貓水立方雙11狂歡夜晚會，由馮小鋼為總導演，湖南衛視攜手30多位當紅明星創造了前所未有娛樂化購買體驗。從蔡依琳的開場熱舞，到韓國明星Rain的勁歌勁舞；從國民小鮮肉TFBOYS的活蹦亂跳，到新晉男神王凱的綜藝搞笑；趙薇、高曉松、馬東、劉謙、007扮演者丹尼爾·克雷格等國內外影視歌明星，創造了堪比美國拉斯維加斯的娛樂化消費體驗。蔡依林唱完歌以后，她代言的上海家化品牌產品銷量翻了六七倍，趙薇的紅酒網店流量也劇增。

趨勢二：移動電商時代崛起。

   2015年雙11的主要平臺從PC轉向移動端，阿里方面的數據顯示天貓雙11的零點開場中有80%消費者通過手機訪問阿里的網站，雙11全天中70%多的交易發生在手機等移動端，這反映當前消費方式的根本性變化。如果說過去幾年還在講電商向移動端轉型，2015年已經成為事實上的移動電商時代，2016年移動電商趨勢只會加深、加強：搶占更多的移動端入口、提供更好的移動端體驗、獲得更多的移動端用戶。

趨勢三：個性化算法成電商主要差異化策略。

   所謂個性化算法，就是電商網站根據用戶搜索行為、在線購買行為、用戶畫像等數據分析，個性化推薦相關商品、提供個性化在線服務等。Gartner認為到2018年，那些全面投資各種個性化在線購買體驗的企業，其銷售額將超過沒有投資個性化在線購買體驗企業的30%。阿里CEO張勇表示，雙11期間絕大多數網上商品都基于大數據和個性化向消費者推薦，事實證明個性化極大提升了消費體驗。

趨勢四：農村消費市場潛力釋放。

   2015年是村淘首次加入雙11活動，雙11全場活動下來，村淘就超過了兩個億。阿里方面表示，村淘已經覆蓋了中國幾千個農村，在未來的三年計劃能夠覆蓋中國十萬個行政村。而在今年的11月9日，國務院辦公廳公布了《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》，提出到2020年初步建成統一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠、綠色環保的農村電子商務市場體系。顯然，2016年將是農村電商大戰之年。

趨勢五：電子支付能力將成為核心競爭力。

   來自螞蟻金融服務集團的數據，旗下品牌支付寶在今年雙11期間的支付峰值達到8.59萬筆/秒，遠超全球其他支付機構的處理能力。200余家銀行與螞蟻金服共同打造了世界上交易處理能力最強的支付平臺之一，強大的支付處理能力，也幫助包括淘寶、天貓、小米、華為、國美、聚美優品等多個電商平臺，平穩度過了雙11的交易洪峰。雙11期間的電子支付水平，也是中國支付系統和中國金融系統的一個里程碑。

趨勢六：圍繞電商的新型保險將呈快速增長態勢。

   在雙11期間，阿里推出了與電商網購場景深度融合的創新保險險種，10余家保險公司與螞蟻金服及天貓平臺共同參與并設計了與雙11相關的創新性保險。首次亮相雙11的天貓正品險覆蓋所有天貓訂單，品質保證險、物流破損險這兩個雙11新保險品種，覆蓋商戶數量共超過6萬家。而螞蟻金服方面的數據顯示，2015年雙11期間的退貨運費險單日保單量達到3.08億單，同比增長65%。

趨勢七：跨境電商將深入中國的縣市。

   作為國內跨境進口電商的重要平臺，天貓國際雙11開場僅10分鐘就售出來自41個國家的2605個海外品牌尖貨，包括梅西百貨、日本花王等在內的上百家歐美頂級零售集團紛紛入駐天貓國際。天貓國際雙11進口訂單覆蓋大江南北，其中最北端買家來自黑龍江大興安嶺地區，最南端買家來自海南三亞，最西端的買家來自新疆喀什地區，最東端的買家來自黑龍江省雙鴨山市。以天貓國際為代表的跨境電商，正在有效激發三四線城市的進口消費升級。

趨勢八：年輕一代電商購物者從價格走向品牌。

   2003年成立的淘寶網催生了淘寶一代，淘寶一代們涌向淘寶網，主要是因為能夠以最便宜的價格買到想要的商品。但在13年后的2016年，淘寶一代已經不再滿足于低價格，而期望更高的質量。而對于淘寶二代、淘寶三代等年輕一代網購消費者來說，他們更加追求品牌和服務。對于淘寶、天貓、京東等電商來說，如何服務好品牌零售商，如何滿足年輕一代對于品牌的追求，2016年或將是分水嶺。

趨勢九：在線翻譯將成為電商國際化的殺手锏。

   眾所周知，阿里等中國電商網站一直想打入國際市場，而進入國際市場的主要門檻之一就是語言。目前中國電商網站的海外站點采用了機器在線翻譯服務，例如阿里的海外站點可以翻譯100多種語言和文字，但這種機器自動翻譯的效果往往并不理想，有的語言翻譯還不準確。如何能夠實現高質量的機器在線翻譯，甚至提供高質量的機器語音翻譯，將成為2016年電商網站拓展海外市場的重要課題。

趨勢十：公有云進一步成為主要商業基礎設施。

   今年雙11淘寶天貓核心交易鏈條和支付寶核心支付鏈條的部分流量，直接切換到阿里云的公共云計算平臺上。而阿里自主研發的海量關系型數據庫OceanBase，承擔了這次雙11支付寶100%的交易流量，運行平穩、零漏單、零故障。此外，螞蟻金融云已正式對外開放，這意味著金融機構使用螞蟻金融云就可以獲得今年雙11支付寶同等的技術能力。公有云今年已經全面進入了阿里核心業務的主體，可以預見2016年將有更多的企業把核心業務系統放到公有云中。

趨勢十一：大數據可視化全面進入商業決策。

   2015雙11期間，阿里在海量交易面前如何精準把握數據脈搏？阿里研發了dataV數據可視化引擎，該引擎完全基于Web技術，可快速、低成本部署，用于商品、交易、支付、數據中心等的可視化呈現和管理。在北京水立方天貓雙11狂歡夜現場的數據大屏幕上，就使用了該數據可視化引擎以及3D webGL圖形加速技術，展示了雙11平臺總體交易訂單實時流向，可深入到城市級別進行微觀的人群畫像分析。目前，這一技術已計劃通過阿里云向外輸出。實際上在2015年已經有微軟、甲骨文等公司先后推出了大數據可視化技術，在2016年該技術有望幫助更多企業做出重要商業決策。

   最后，還請關注的馬云這句話，他認為未來十年中國將會從投資基礎設施的大國變成管理基礎設施的大國。這種變化不僅對中國來說是機會，而且對全世界來說都是機會。